Question

Qual o objetivo do processo de gerenciar as expectativas das partes interessadas?

Answer 1

O plano de gerenciamento das partes interessadas tem como objetivo principal definir as estratégias para aumentar o apoio, reduzir as resistências e minimizar os impactos negativos das partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.
Inclui elementos como:

Principais partes interessadas que podem afetar o projeto de modo significativo;Nível de participação no projeto desejado para cada parte interessada identificada;Grupos de partes interessadas e sua administração (como grupos);Matriz de análise das partes interessadas.

Como nosso objetivo é reduzir as resistências, o plano normalmente contem informações confidenciais e deve ser manuseado somente pelas pessoas autorizadas.
O Gerente de Projeto avalia o tipo de informação e o nível de detalhe necessário.

Answer 2

Resposta:

a) Conhecer os interessados e saber o grau de influências desses no

projeto.

b) Administrar as comunicações e solucionar problemas, caso ocorram. (x) certa

c) Manter os indicadores em dia para evitar reclamações dos interessados.

d) Evitar que as expectativas criadas possam influenciar no resultado do

projeto.

e) Definir os meios de comunicação para que os interessados tenham

mais acesso.

Explicação: