Question

Podemos classificar as atividades em:

I – Atividades que agregam valor (AV): atividades que, aos olhos do cliente final, tornam o produto ou serviço mais valioso.

II – Atividades que não agregam valor (NAV): atividades que, aos olhos do cliente final, não tornam o produto ou serviço mais valioso e não são necessárias mesmo nas atuais circunstâncias.

III – Atividades necessárias que não agregam valor: atividades que, aos olhos do cliente final, não tornam o produto ou serviço mais valioso, mas que são necessárias, a não ser que o processo atual mude radicalmente.

IV – Atividades redundantes: atividades que são repetitivas no processo e que exigem retrabalho.

É correto afirmar:

R: Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas;

Answer 1

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas;

Answer 2

e. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas; Correto