Question

5ª QUESTÃO
Leia a reportagem a seguir:

A pedido do Cidades e Soluções, a Proteste, maior associação de consumidores da América Latina, realizou uma pesquisa para identificar irregularidades na rotulagem ambiental de produtos disponíveis em algumas das principais redes de varejo do Brasil. Um levantamento feito em dois supermercados do Rio de Janeiro flagrou 12 produtos com informações falsamente verdes nos rótulos. Trata-se da maquiagem verde. Entre as irregularidades constatadas pela pesquisa, estão o uso indevido de selos próprios, sem o respaldo de certificadoras credenciadas; o emprego de adjetivos, como "ecológico", sem informações adicionais que justifiquem isso; e destaques para características do produto como se fossem exclusivas, mas que são comuns a todos os concorrentes. O crescimento do número de rótulos com mensagens ambientais foi de quase 500%, em apenas quatro anos.

Disponível em: . Acesso em: 12 set. 2016

Empresas que caem na armadilha do greenwashing arriscam perder a credibilidade, à medida que os consumidores começam a conhecer melhor os produtos verdes. Assim sendo, identifique as alternativas que estabelecem credibilidade para marca e marketing sustentáveis.

I - Fazer o que fala: significa que as ações da empresa precisam seguir o discurso proferido. “Acalme os críticos mais veementes, fazendo progresso para metas mensuráveis, comunicando de modo transparente e dando atenção às preocupações e expectativas do público”.

II - Seja transparente: significa comunicar abertamente os aspectos positivos e negativos do produto.

III - Não engane: o propósito é ser específico e proeminente, ou seja, evitar equívoco não intencional, com o uso de uma linguagem simples e clara, oferecendo informações completas, não exagerando e contando a história inteira.

IV - Peça ajuda de outras pessoas: a ideia é deixar os stakeholders saberem os passos que estão sendo dados pela empresa, aliando-se de modo positivo com terceiros que possam certificar as afirmações da empresa e premiar selos ecológicos.

V - Promova o consumo responsável: de nada adianta vender um produto que possui embalagem compostável, se o cliente não for instruído a destinar corretamente a embalagem.

Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

I, II e III.


II, III e IV.


III, IV e V.


Todas as afirmativas estão corretas.


Nenhuma das alternativas anteriores.


Responder

Answer 1

COLOQUEI TODAS AS AFIRMATIVAS ESTAO CORRETASD

Answer 2

Todas as afirmativas estão corretas