Question

O comportamento do consumidor é influenciado por algumas variáveis ou fatores que ocorrem no mercado externo. Com relação às essas variáveis, deve-se destacar a importância de conhecer tais fatores para que se possa atender o cliente da melhor maneira possível, suprindo suas necessidades. Nesse contexto, Leia as afirmações e assinale a alternativa correta.I - O fator cultural é o principal determinante do comportamento, pois desde criança, o indivíduo sofre influência da família, religião e outras instituições e é exposta a valores que impactarão mais tarde em sua vida.II - O fator pessoal sofre influências pessoais, como idade, renda, ocupação, personalidade, autoimagem, estilo de vida, valores.III - O fator social tem a ver com a convivência em grupos, como família, amigos, escolas e locais de convívios, na qual a questão status não é levada em consideração.IV - O fator ambiental sofre influências do ambiente em que o indivíduo está inserido. São referências as localizações, moradia, região em que vive, grupos entre outros.Somente as afirmativas I e II estão corretas;Somente as afirmativas II e III estão corretas;Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas;Todas as alternativas estão corretas

Answer 1

a resposta correta e a letra A somente a 1 e a 2 estão correta.