Uma empresa de grande porte, com 35 anos de atuação, fabricante de produtos para a construção civil, está enfrentando sérios problemas financeiros, oriundos de gestões mal sucedidas, principalmente no que diz respeito à qualidade e à produtividade da área industrial. Um dos problemas identificados que agravaram a crise foi o conflito entre dois gestores, um da área de manutenção fabril e outro da produção. Estas divergências atrapalhavam o andamento de um bom trabalho pelas duas equipes. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa.
Respostas
O conflito entre os gestores revela que a competência interpessoal é algo a ser analisado neste cenário, já que as divergências atrapalhavam o resultado da empresa como um todo. Sendo assim, as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A alternativa correta é a letra A.
Qual a importância das competências interpessoais?
Essas competências são fundamentais, principalmente no ambiente profissional, é por meio do desenvolvimento delas que os profissionais conseguem manter relações sociais respeitosas e duradouras.
Ao desenvolver essas competências os profissionais conseguem lidar melhor com situações de conflitos.
Complementando a questão:
Com base no estudo das Relações humanas e ética no trabalho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A preocupação com a competência interpessoal, deve ser levada em consideração neste caso.
Porque
II - O foco deve ser principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta .
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
Saiba mais sobre competência interpessoal:
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