o conhecimento de uma marca pode ocorrer em diversos niveis , como por exemplo, o nivel mais baixo em que o cliente não conhecia a marca antes de consumila e ão tem lealdade com a mesma.Por poucos centavos o cliente muda o produto
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O nível Top of Mind denota marcas que ocupam posição especial e estão à frente das concorrentes. É a marca mais lembrada pela maioria.
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