Question

No decorrer da aula 05, tema 02, conhecemos alguns blocos do modelo canvas, sobre isso, leia com atenção as afirmativas a seguir:

I. Segmento de clientes trata de dividir os clientes em grupos.

II.Canais são os meios que a empresa utiliza para chegar até os fornecedores.

III. Proposta de valor compreende um conjunto de atributos que agregam valor para um segmento de clientes específico.

IV. Relacionamento com clientes envolve a conquista, a retenção do cliente, o tipo de relação que a empresa vai estabelecer com o cliente.

Agora, assinale a opção correta:
A
somente as afirmativas I e II estão corretas.
B
somente as afirmativas I e III estão corretas.
C
todas as afirmativas estão corretas, exceto a afirmativa II.
D
todas as afirmativas estão corretas, exceto a afirmativa III.
E
todas as afirmativas estão corretas, exceto a afirmativa IV.

Answer 1

alguem sabe a resposta?

Answer 2

Olá!

No caso em questão podemo afirmar que a alternativa certa é a letra C, qual seja:  C  todas as afirmativas estão corretas, exceto a afirmativa II.

Isso porque os canais podem ser concebidos como as formar que a uma empresa tem para chegar até os cliente, e não aos fornecedores.

Esse canal é de suma importância tendo em vista que ele envolve precipuamente o relacionamento que a empresa tem com o clientes.

Espero ter ajudado!