Question

1. Descreva cada uma das três estratégias genéricas.
2. Indique as diferenças entre as estratégias competitivas de construção e as estratégias de sustentação.
3. Explique o conceito de Learning Organization bem como cite e explique para qual das três estratégias
genéricas é mais indicado.
4. Explique o que é um plano de ação. Considere que o Habib’s, fast food de comida árabe que pratica preços
competitivos em relação à concorrência, quer aumentar sua lucratividade reduzindo os custos de operação de
uma loja. Elabore um plano de ação com base nos dados abaixo.

Answer 1

A Estratégia Liderança de Custo: a empresa centra seus esforços na busca de eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, e tem no preço um dos principais atrativos para o consumidor.

Estratégia de Diferenciação: faz com que a empresa invista mais pesado em imagem, tecnologia, assistência técnica, distribuição, pesquisa e desenvolvimento, recursos humanos, pesquisa de mercado e qualidade, com a finalidade de criar diferenciais para o consumidor.

Estratégia de Foco: significa escolher um alvo restrito, em que a firma atende necessidades específicas de um determinado grupo, dessa forma, a empresa pode oferecer algo considerado único pelos seus clientes.

Answer 2

Questão 1.

Respondendo a questão "Descreva cada uma das três estratégias genéricas." teremos:

Estratégia de Liderança de Custo:

• os esforços da empresa são concentrados na busca pela eficiência produtiva
• assim como no aumento do volume de produção
• e redução dos gastos operacionais (propaganda, pesquisa e desenvolvimento, etc);

Estratégia de Diferenciação:

• é utilizada com a finalidade de fazer a empresa se destacar em relação a concorrência
• ou seja, investimento em imagem de mercado
• assim como pesquisa e desenvolvimento e qualidade

Estratégia de Foco:

• consiste em direcionar os esforços em um objetivo específico
• para atender empresas, clientes, fornecedores, etc;

Questão 2.

As diferenças entre as estratégias competitivas de construção e as estratégias de sustentação são:

Estratégias competitivas de construção são:

• aquelas que visam tornar a empresa mais competitividade
• representando um diferencial competitivo em relação aos concorrentes de mercado.

Estratégias de sustentação são:

• aquelas que contribuem para o funcionamento da empresa no mercado,
• dando sustentação às atividades da organização.

Questão 3.

O  conceito de Learning Organization é:

• empresas em constante processo de aprendizagem
• a medida em que seus próprios funcionários adquirem aprendizado
• este termo foi desenvolvido na Universidade de Harvard

O conceito de Learning Organization é abrangente, assim é para identificar para qual das três estratégias  genéricas é mais indicado desemos analisar o contexto organizacional;

Neste caso, podemos sugerir que a estratégia que melhor se aplica ao  conceito de Learning Organization é:

• estratégia de diferenciação
• que requer constante obtenção de conhecimento

Questão 4.

Plano de ação é:

• um meio de definir uma metodologia de trabalho
• que possibilite alcançar de forma mais ágil e eficiente as metas e objetivos da empresa

No plano de ação são definidos:

• responsáveis para cada atividade
• assim como os trabalhos que serão desenvolvidos
• e o prazo de início e conclusão

No caso do Habib’s, fast food um plano de ação poderia abranger:

• atendimento ao cliente
• eficiência produtiva
• redução de custos
• investimento em propaganda

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