Question

Kotter criou um plano de oito passos para implantação de uma mudança organizacional. Esse plano pode ser utilizado na implantação da Gestão do Conhecimento. Identifique o passo que se relaciona à fase de recongelamento do processo de mudança:

Escolha uma:
a. Planejar o processo de mudança para a Gestão do Conhecimento.
b. Reforçar a mudança, relacionando-a com o sucesso alcançado. (Correta)
c. Remover os fatores desfavoráveis à mudança pretendida.
d. Formar parcerias com pessoas que entendem que a mudança é necessária.
e. Comunicar a necessidade de mudança a todos da empresa.

Answer 1

Alternativa B - reforçar a mudança, relacionando-a com o sucesso alcançado.

Answer 2

Resposta:

b. Reforçar a mudança, relacionando-a com o sucesso alcançado.

Explicação:

De acordo com Kotter o passo é o recongelamento em que descreve: reforçar as mudanças por meio da demonstração do relacionamento  entre os novos comportamentos e o sucesso da organização.