Question

O comportamento do consumidor pode ser entendido também como um sistema de trocas que envolvem recursos que são trocados (mercadorias, serviços, dinheiro, sentimentos etc.). As partes envolvidas (pessoas e/ou empresas) e os resultados, que devem satisfazer ambas as partes envolvidas na troca (COUTINHO, 2016). Tendo em vista os diversos tipos de trocas existentes, assinale a alternativa correta que é citada no trecho abaixo.

“Se tornam mais importantes quando os serviços e produtos são mais complexos, personalizados e entregues ao longo de um período”.
ALTERNATIVAS

Trocas complexas.


Trocas informais.


Trocas relacionais.


Trocas restritas.


Trocas externas.

Answer 1

resposta ; Trocas relacionais.