Question

Os serviços oferecidos e vendidos por uma empresa no mercado são ações e atuações intangíveis, ou seja, não podem ser tocados, vistos e sentidos. E a execução do serviço pode ou não ser relacionada à venda de um produto, sendo essa definida e apresentada pelo mix de serviços. Referente ao Mix de Serviços, denominado de Serviço Puro, assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

O Serviço Puro é definido como aquele em que há somente a oferta do bem, não havendo nenhum tipo de serviço associado a este.


Ao se associar um bem tangível a qualquer tipo de serviço, as organizações estão oferecendo aos seus consumidores um Serviço Puro.


Ocorre quando a oferta pela organização aos seus consumidores consiste tanto em bens quanto em serviços.


Envolve a entrega do serviço principal associado a bens ou serviços secundários aos consumidores da organização no mercado.


O Serviço Puro é o mix em que a oferta é somente um serviço, sem associação de bem.

Answer 1

respondi Leta E, pagina 21 do Livro

Answer 2

Alternativa 5:

O Serviço Puro é o mix em que a oferta é somente um serviço, sem associação de bem.