Question

Em uma Central telefônica ocorreram 1000 chamadas em um mês,sendo que 70% para obter informações.Se 15% das chamadas restantes foram para registrar reclamações,então o número de reclamações foi de :
a)300. b)450. c)600. d)680. e)700

Answer 1

Total mensal de chamadas recebidas:1.000;70% deste total(1.000 chamadas) foram para obter informações;70% de 1.000=700;15% do total restante de chamadas(30%de 1.000=300)foram feitas para registrar reclamações;15%de 300=45;o número de reclamações foi de 45 reclamações.