Question

10) Algumas ações podem ser tomadas para evitar conflitos durante
os processos de negociação. Alguns deles são listados abaixo. Leia com atenção e assinale a alternativa que apresenta todos que estão corretos.
I - Deixe claro para os dirigentes a importância do negócio:
apenas os altos escalões envolvidos no processo precisam ter consciência da importância na resolução do conflito em questão;

II - Defina quem irá conduzir as decisões no grupo:
geralmente, uma minoria que possui maior poder de persuasão é quem decide. Outras vezes, essa decisão depende de uma votação. Independente disso, é preciso que haja o consenso entre o grupo;
III - Se necessário, chame um moderador: em alguns casos,
aconselha-se que se eleja um conciliador. Alguém que seja imparcial e que tenha
o bom senso e a coerência necessária para que o resultado do negócio seja o mais justo possível. Como exemplo, temos os conciliadores, que buscam acordos entre duas partes que, por algum motivo, se desentenderam, mas que desejam resolver suas questões de maneira rápida, sem ter que esperar anos na fila dos
processos jurídicos.
( ) Estão corretas as alternativas I, II e II.
( ) Estão corretas as alternativas I e II
( ) Estão corretas as alternativas I e III
( ) Estão corretas as alternativas II e III

Answer 1

Resposta correta, letra D
Estão corretas as alternativas II e III