Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo.
Podemos então dizer que padronizar um processo é?
A Manter o processo sob controle.
B Treinar as pessoas do processo.
C Fazer o benchmark com outros processos.
D Desuniformizar o processo.
Respostas
(A) Manter o processo sob controle. APOL100%
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é padronizando o desenvolvimento desse processo.
Podemos então dizer que padronizar um processo é?
Olá.
Tudo bem?
A. Correta. Já que os sistemas de qualidade nada mais são que uma forma de manter o processo sob controle. Desta forma, para os mesmos serem padronizados, a fim de que não haja um descontrole sobre os mesmos.
B. Incorreta. O intuito não é treinar as pessoas do processo, a padronização é usada para que haja um controle sobre aquele processo.
C. Incorreta. O benchmark é o termo usado para executar um programa em um computador. Ou seja, não tem relação alguma com a questão.
D. Incorreta. Se o intuito é padronizar, a alternativa se mostra totalmente ao contrário da definição do enunciado.
Abraços!