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Complete a lacuna com a informação correta. A __________envolve a investigação contínua das forças do mercado e as tendências da indústria (ramo do mercado), de modo a identificar novos processos, tecnologias e serviços que venham a melhorar o produto final para o cliente. Inclui a revisão de processos e tecnologias em uso, visando à sua melhoria contínua. (LIMA, 1996).

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respondido por: celo963
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Pesquisa de marketing
respondido por: monalissa389
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Resposta: A Pesquisa de Marketing

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