Question

Considere os seguintes conceitos sobre qualidade apresentados pelas principais autoridades da área: I. Para Juran, "Qualidade é ausência de deficiências". II. Para Feigenbaum, “Qualidade é a correção dos problemas e de suas causas ao longo de toda a série de fatores relacionados com marketing, projetos, engenharia, produção e manutenção, que exercem influência sobre a satisfação do usuário." III. Para Crosby, “Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." IV. Para Ishikawa, “Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto que priorize o quesito econômico ante os quesitos de utilidade e satisfação do consumidor

Answer 1

coloquei a letra A alguém ja fez ela