Question

Nos conceitos de Governança de TI, quanto ao relacionamento com os clientes, existem alguns aspectos no modelo de TI que nos chamam a atenção. Assinale a alternativa correta.

A. O funil de serviços representam os serviços aposentados.
B. Pode-se ter o Catálogo de Serviços.
C. Gerenciar as entregas e o SLA que são feitas a partir dos fornecedores é essencial.
D. A Central de Serviços é algo opcional.

Answer 1

"A" É quaisquer palavras subseqüentes foi ignorada, pois limitamos as consultas a "32" palavras.