Question

Um Processo pode ser definido como: Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos "entradas" em produtos "saídas", ( NBR ISO 9000:2005) Onde:
"Entradas" = equipamentos materiais, componentes, energia, informação e recursos financeiros, necessários à execução do processo.
"Saídas" = resultado do processo; aquilo que é recebido pelo cliente (interno ou externo). Serviços, informações, materiais e equipamentos, materiais processados. Observe a imagem: Via anexo.
De acordo com as afirmações acima descritas os processos podem ser classificados como:
I - PROCESSOS GESTÃO: São estratégicos, dão apoio aos Processos de Produção e de Apoio;
II - PROCESSOS ESCOPO/NEGÓCIO: Estão diretamente envolvidos no atendimento aos principais dos clientes externos;
III - PROCESSO DE APOIO: Estão diretamente envolvidos no atendimento aos principais requisitos dos clientes internos.
Marque V ou F.

A - F,V,V.
B - F,F,V.
C - F,F,F.
D - V,V,V.
E - V,F,F.

Answer 1

A resposta desta questão é a Letra D - Todas são verdadeiras (V,V,V)

Answer 2

Todas são verdadeiras (V,V,V)