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Consumidores: são aqueles que se alimentam dos produtores (consumidores primários) ou de outros consumidores (consumidoressecundários, terciários, etc.)
FONTE:www.estudopratico.com.br
FONTE:www.estudopratico.com.br
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O termo “consumidor” pode ser desmembrado, de forma resumida, em dois tipos de entidades consumidoras:
Consumidor Pessoal e Consumidor Organizacional.
O consumidor organizacional se refere a empresas que irão comprar de outras empresas.
São os chamados mercados b2b (Business to Business).
Já o consumidor pessoal compra bens para seu uso próprio ou para o uso de seus amigos, familiares ou pessoas próximas.
Ou seja, os itens comprados são utilizados para uso final.
Nem sempre a pessoa que compra o item é a pessoa a qual irá consumi-lo.
Por isso, Kotler e outros diversos especialistas de consumo, classificam os consumidores pessoais em cinco papéis.
Iniciador
Influenciador
Decisor.
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