Question

Feedback é a comunicação para fornecer informações sobre como é percebida a atuação de quem está ouvindo e se a forma dessa atuação pode estar afetando o trabalho de outras pessoas. É um processo de ajuda para mudança de comportamentos inadequados, manutenção de comportamentos desejáveis e orientação para novos comportamentos (PONTES, 2014, p. 187). Sobre a prática de Feedback na avaliação de desempenho, responda o que se pede.



I - Em se tratando de um processo formal de avaliação de desempenho, faz-se obrigatória a realização de uma entrevista de avaliação, na qual serão comunicados os resultados do processo.
II - Quando os resultados são positivos, as dificuldades em dar feedback são mais reduzidas, mas, quando os resultados são negativos, as dificuldades se multiplicam.
III - É preciso maturidade para fornecê-las e para percebê-las como construtivas. A preparação adequada da entrevista é essencial.
IV - Na condução da entrevista, é preciso deixar claro que seu objetivo principal pode ser reforçar o desempenho satisfatório ou diagnosticar e melhorar o desempenho insatisfatório.
V - Feedback é um processo de alinhamento desnecessário em empresas que tem avaliação por desempenho, pois, quando o resultado é atingido, não precisa de feedback.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS




Apenas I, II e III.




Apenas I, III e IV.




Apenas II e IV.




Apenas IV e V.




Apenas I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativas corretas:

I, II, III

PORQUE:

I - Acredito eu que os feedback foram criados para serem vistos. Então com certeza eles irão dar atenção aos feedbacks para melhorias.

II - Se um produto for qualificado como BOM, não tem razão pra fazer um feedback. Ainda mais o povo brasileiro que não vê qualidades nos outros, apenas erros. Mas se for ruim, logicamente os consumidores/clientes irão enviar sua sugestão/reclamação.

III - Sempre tem pessoas que são mais sensiveis e que não aceitam a verdade ou uma critica construtiva como uma forma de ajudar e muitos deles desistem antes de começar. Então pra se envolver nisso, é preciso ter maturidade.

Answer 2

A primeira alternativa está correta. Por que:
Os feedback foram criados para serem vistos, então a atenção será dada aos feedbacks para melhorias.
Caso o produto qualifique-se como "bom" não se tem a razão de fazer o feedback, caso qualifique-se como "ruim", tem-se a razão e os consumidores poderão efetuar a reclamação.
Por exemplo, existem pessoas que não aceitam uma crítica construtiva como uma forma de serem ajudadas, pois para isso é preciso ter maturidade.