Question

De acordo com Scatena (In: Ferramentas para a Moderna Gestão Empresarial: Teoria, implementação e prática Curitiba: InterSaberes, 2012) “A comunicação empresarial, assim como a comunicação humana não é perfeita, nela ocorrendo diversos problemas, os quais interferem na transmissão e recepção de informação”, considerando principalmente seu fluxo pelos diferentes canais.

Com relação aos canais de informação, relacione os canais citados com as suas respectivas descrições e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.



COLUNA 1:

A) Canais de informação descendentes.
B) Canais de informação ascendentes.
C) Canais horizontais.
D) Canais informais.



COLUNA 2:

I.São normalmente utilizados para a transmissão de informações de implementação de objetivos, estratégias e metas e para instruções de tarefas a serem realizadas.

II. Ocorrem quando há comunicação entre pessoas de diferentes departamentos ou hierarquia, por amizade ou por interesses organizacionais.

III. São mais comumente usados para a transmissão de relatórios de desempenho, comunicar a ocorrência de problemas, dar sugestão de melhoria e fazer reinvindicações nesse sentido.

IV. São usados intra e inter departamentos para a resolução de problemas, coordenações de reuniões de equipes multifuncionais e assessoria do pessoal de staff com o pessoal de linha.
A
I – A, II – C, III – B, IV – D.
B
I – C, II – A, III – D, IV – B.
C
I – A, II – D, III – B, IV – C.
D
I – C, II – A, III – B, IV – D.
E
I – C, II – D, III – B, IV – A.

Answer 1

resposta Letra "C". Vide página 201 do livro base.