O surgimento da fábrica na revolução industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. quer dizer, produzir mais por menos. assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, no estabelecimento parâmetros ao processo produtivo essa ênfase no processo é de quem?
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Essa enfase no processo é de Taylor..
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