Question

Na disciplina de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes, são apresentados recursos de negociação e posicionamento na solução de situações conflituosas. Assim, são sugeridos comportamentos específicos para o caso em que as partes têm pretensões distintas para o conflito em voga.
A figura a seguir ilustra esse aspecto.

Quando uma das partes está mais interessada no resultado do que no relacionamento, ela adota uma estratégia ou posicionamento, denominado uso do poder, em que o interesse é que seja cumprida sua intenção, sem concessões para a outra parte. Esse posicionamento também é conhecido por ganha-perde.

Ao contrário, quando uma das partes está interessada no relacionamento ao invés do resultado, ela passa a exibir posicionamentos em que a vontade do outro prevalece, de modo a permitir que o relacionamento seja mantido. Esse posicionamento é conhecido por amaciamento, ou perde-ganha.

Quando a parte não tem interesse nem no resultado do conflito nem no relacionamento com a outra parte, a estratégia normalmente utilizada é a de fuga, ou perde-perde, no qual a protelação do tratamento da pendência é o tom. Assim, o adiamento de uma definição sobre as questões que geraram ou esperam ser resolvidas pelo conflito é o idealizado por quem está nesse posicionamento.

No caso da barganha, o que acontece é que o resultado e o relacionamento são equivalentes e, portanto, supõe-se perder um pouco de cada um deles para chegar num ponto ideal. É a famosa pechincha, ou o toma-lá-dá-cá. Esse posicionamento também é conhecido como perde-perde já que as partes normalmente se ressentem em ter de abrir mão de parte dos seus resultados, para que o conflito seja solucionado, o que, via de regra, impõe perdas também no relacionamento posterior que elas terão.

Por fim, a figura exibe o comportamento de integração, ou negociação, conhecido também como ganha-ganha. É um modo cooperativo de negociar (diferente dos anteriores que é competitivo). Assim, na integração as partes precisam exibir grande capacidade de comunicação, de modo a permitir que os seus resultados esperados sejam mutuamente alcançados, fortalecendo os laços entre elas e gerando criatividade e sinergias.

Depois dessa revisão do que está sendo visto nas aulas, analise o caso a seguir:

Um fornecedor, com quem temos expectativa de fazer negócios no futuro, diz-se prejudicado nos seus interesses, porque um concorrente foi escolhido como vencedor de uma Tomada de Preços, apesar do preço um pouco mais alto. Telefonou bastante irritado, dizendo não se conformar e desejando um contato pessoal com você. Ele é bastante respeitado na comunidade e muito bem relacionado. Você sabe que ele tem um gênio explosivo e poderá trazer problemas para sua reputação profissional.

O que você faria como responsável pelas aquisições de seu departamento? Dê uma resposta de posicionamento a cada uma das alternativas de posicionamento.
- Fuga.
- Uso do Poder.
- Amaciamento.
- Barganha.
- Integração.

Answer 1

Alguém sabe as respostas ???

Answer 2

Usando os princípios de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes, tem-se:

• Fuga: "Gostaríamos de negociar, pode ter havido um equívoco quanto à computação dos valores".
• Uso do poder: "Irei consultar o responsável pela decisão e fazer tudo o que estiver em meu poder para avaliarmos melhor a situação".
• Amaciamento: "Sentimos muito pelo ocorrido, certamente não foi uma questão pessoal, mas algum erro por parte de um dos funcionários".
• Barganha: "Já que estamos conversando sobre o assunto, seria possível que sua empresa fizesse uma proposta melhor para que pudéssemos já fechar o acordo?".
• Integração: " Acredito que já poderemos fechar o negócio com uma nova proposta da sua empresa, e ainda assim checarei com o funcionário responsável para que esse incidente não se repita".

Dentro dos recursos de negociação, assunto comumente abordado na Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes, quais tipo de posicionamentos devem estar presentes em quem negocia?

• Procurar resolver com diligência os problemas que surgirem durante o desenvolvimento processo
• Ser claro sobre o que procura na transação
• Ouvir atentamente às propostas

Aprenda mais sobre Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes em: https://brainly.com.br/tarefa/44240841   #SPJ2