1 - Alguns autores caracterizam a negociação como um processo de enfoque sistêmico. Segundo essa abordagem, a negociação pode ser dividida em 11 pontos principais. A seguir apresentamos alguns desses pontos:
I – Importância da comunicação – Um bom negociador está preocupado em manter a comunicação eficiente durante todo o processo de negociação.
II – Variáveis básicas da negociação – O poder, o tempo e a informação influenciam todo processo de negociação.
III – Envolvimento de terceira parte no conflito – Pessoa convidada para ajudar a parte mais fraca da negociação, para igualar as forças.
Estão corretas as afirmações:
Escolha uma:
a. I e II, apenas.
b. I, II e III.
c. I e III, apenas.
d. II, apenas.
e. I, apenas.
2 - João estava interessado em vender a sua loja de cosméticos e a ofereceu para Rafael, um grande empreendedor da cidade. No primeiro momento Rafael informou a João que não tinha interesse no negócio. João insistiu e conseguiu agendar uma reunião com Rafael na qual descobriu que ele tinha interesse no negócio, mas estava sem capital para investir naquele momento, pois havia acabado de comprar uma lotérica. João propôs que Rafael pagasse parcelado, aproveitando parte do fluxo de caixa do próprio negócio e diminuindo o impacto financeiro.
Sobre as negociações baseadas em posição ou interesses, podemos afirmar que neste exemplo ocorreu:
Escolha uma:
a. Não é possível identificar se a negociação foi baseada em posição ou interesse com as informações disponíveis.
b. Uma negociação baseada em interesses, onde a princípio o negócio não ocorreria, mas as duas partes abriram mão de algo para chegar a um acordo bom para todos.
c. Uma negociação baseada em interesses, onde prevaleceram apenas os interesses de João que queria vender a loja.
d. Uma negociação baseada em posição, pois João conseguiu garantir tudo o que queria desde o início.
e. Uma negociação baseada em posição, pois Rafael manteve-se irredutível até o final e esperou João encontrar uma solução para o negócio.
3 - A seguir são apresentadas algumas afirmações sobre as negociações que tem como objetivo solucionar um problema e as que tem como objetivo elaborar um acordo.
I – Um acordo é a melhor opção para manter relacionamentos de longo prazo.
II – Quando há problemas envolvidos no relacionamento entre as partes é impossível negociar para elaborar um acordo.
III – A negociação para solucionar conflitos é utilizada quando se pretende encerrar um relacionamento.
IV – A negociação para elaborar um acordo pode estabelecer as bases para solucionar potenciais conflitos futuros.
Analise as afirmações acima e assinale V para verdadeiro e F para falso:
Escolha uma:
a. V, V, V e F.
b. V, F, V e V.
c. F, V, F e F.
d. V, V, F e V.
e. F, F, V e F.
Respostas
1) Dois exemplos de pontos principais da negociação são a importância da comunicação eficiente durante todo o processo e a influência do poder, do temo e da informação durante o processo de negociação.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa a.
2) A negociação que se baseia em interesses, em que de início não aconteceria um negócio, e que então as duas partes decidiram e chegaram em um acordo bom que agradasse ambas.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b.
3) O acordo corresponde a uma das melhores opções para se manter relacionamentos de longo prazo. A negociação auxilia na resolução de conflitos e na elaboração de acordo visando evitar conflitos posteriores.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b.
Bons estudos!
Resposta:
1) letra A
2) letra B
3) letra B
Explicação:
CORRIGIDO PELO AVA