O processo de negociação envolve três etapas-chave a saber:A- Ajuste, relações comerciais e objetivos.B- Análise, planejamento e discussão.C- Relacionamento humano, estratégia e metas.D- Visão sistêmica, qualidade e produção.E- Preferencias, atitudes e valores.

Respostas

respondido por: carlinhajule

Resposta correta: Letra B- Análise, planejamento e discussão.

respondido por: Danas

A alternativa B) é a correta.

O processo de negociação é feito em três etapas chaves, que são:

Analise: se busca analisar exatamente o que a outra parte quer, e o que se quer obter na negociação, aqui são definidas metas.
Planejamento: o planejamento da negociação irá servir justamente para definir estrategias para se alcançar as metas da negociação, aqui são definidas situações e o que se pode fazer para contorna-las.
Discussão: É o momento da negociação em si, onde será posto em pratica o que foi planejado na tentativa de alcançar os objetivos de acordo com o perfil de cada negociador.

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Anexos: