Question

A atuação do gestor de processos deve ser catalizadora do desenvolvimento dos trabalhos realizados pelas áreas usuárias e gerar benefícios. Sobre as capacidades do gestor, analise as sentenças a seguir:

I. Com conhecimentos conceituais, espera-se que o gestor tenha habilidade para levantar dados, analisar rotinas, diagnosticar problemas organizacionais, elaborar propostas de melhorias e implementar mudanças.

II. Em relação às habilidades humanas, espera-se que o gestor saiba ouvir, observar e analisar, bem como argumentar, negociar e convencer os usuários das vantagens de suas recomendações.

III. Já a habilidade técnica é a capacidade de compreender as complexidades da empresa e de ajustar o comportamento das pessoas na estrutura organizacional.

Está (ão) correta (s) a (s) sentença (s):
A Apenas I e III.
B Apenas I e II.
C Apenas II e III.
D Apenas I.
E Apenas II.

Answer 1

alguem ja respondeu esta

Answer 2

Letra E) Apenas II APOL 100%