Question

Em função da fragmentação da mídia e do consequente deslocamento da atenção dos públicos-alvo para novos canais dirigidos, a Comunicação de Marketing vive um momento delicado. Uma vez que a comunicação das marcas ainda está se adaptando a um novo consumidor, há sempre o risco de as mensagens atingirem públicos não relacionados diretamente com o perfil traçado pelas empresas e, com isso, as mensagens serem mal interpretadas, gerando reações negativas de consumidores ofendidos. Um exemplo dessa situação é a recente polêmica a respeito da ação da cerveja Heineken. Veja matéria a respeito no link a seguir: . Com base no que foi apresentado ao longo da disciplina, discuta: de que maneira as empresas podem minimizar os ruídos do processo de comunicação e ainda assim se destacar frente à comunicação realizada pelas marcas com que disputam marcado? Cite e comente, no mínimo, duas maneiras.

Answer 1

Bom dia!

"de que maneira as empresas podem minimizar os ruídos do processo de comunicação e ainda assim se destacar frente à comunicação realizada pelas marcas com que disputam mercado? Cite e comente, no mínimo, duas maneiras."

No mundo contemporâneo a mídia digital se tornou o que há de mais fundamental no que tange aos investimentos em publicidade e marketing.  Nota-se um crescimento dessa área nos últimos anos e as empresas demonstram já terem compreendido que a comunicação por estes meios é, hoje, imprescindível para alcançar o sucesso.

Dentre as maneiras que uma empresa pode utilizar para minimizar os ruídos da comunicação e se destacar nestes termos, temos:

1. Utilizar uma comunicação direta através das redes sociais, garantindo o contato do consumidor com os produtos/serviços de maneira instantânea e com certa personalização;
2. Ampliar as redes em que está presente, observando sempre as potenciais ferramentas oferecidas pelos mercados instituídos e em formação.

Abraços!