Nóvoa (1999), ao analisar as características da cultura organizacional das escolas, o faz a partir de um modelo simbólico que toma como ponto central de suas análises tanto os sentidos e os significados que os sujeitos atribuem às situações vivenciadas na escola, como as incertezas que caracterizam os processos de tomada de decisão. De acordo com a perspectiva de análise proposta por Nóvoa (1999), a cultura organizacional escolar pode ser desvelada por meio de “fatores _________” e de “fatores _______”. NÓVOA, A. (org.). As organizações escolares em análise. Lisboa: Portugal: Dom Quixote, 1999.
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a resposta correta é: Visíveis e Invisíveis
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