Question

É possível observar, na atualidade, que devido às cinco ondas de inovação digital há uma grande demanda por produtos e serviços, numa dinâmica que envolve a satisfação das necessidades dos clientes em tempo real. Por outro lado, ocorrem reclamações em tempo real, o que pressupõe-se que esses atendimentos devam também ser em tempo real. Diante dessa premissa, com relação às cinco ondas da inovação digital, leia as alternativas a seguir:

Answer 1

Bom dia!

Você esqueceu das alternativas. As elenco abaixo:

I. Hardware
A parte material e estrutural das tecnologias, base para todas as posteriores;
II. Software
A interface entre o hardware e o usuário, fundamental para as atividades básicas de qualquer sistema de uso personalizado;
III. Rede
Conexão entre os diferentes conjuntos de hardware e software, formando um núcleo quase universal de categorias tecnológicas, reunindo em si uma infinidade de informações.
IV. Móvel
Importante avanço tecnológico que permite o uso da rede em diferentes instâncias, já que garante maior dinâmica ao usuário.
V. Big-data e tecnologia das coisas
Bastante recente, consiste na ampliação dos conceitos tecnológicos e no alcance de uma nova gama de recursos que reune, em si, todos os anteriores, em sua complexidade.

Todas estão corretas.

Abraços!