Question

É uma composição de bens e serviços realizados que resultam numa entrega de um conjunto de elementos aos clientes, sendo que alguns podem ser estocáveis e outros não. Nesta composição estamos falando dos itens físicos fornecidos ao cliente durante o processo de execução do serviço, das instalações e equipamentos utilizados, os benefícios sensoriais claramente percebidos pelo cliente e os benefícios psicológicos.



Sobre essa composição de bens e serviços realizados, está correto apenas o que se afirma em:



Escolha uma:
a. Ameaças e oportunidades.
b. Vantagem competitiva.
c. Pacote de serviços.
d. Elementos essenciais.
e. Pontos fracos e fortes.

Answer 1

Resposta Correta: letra c) Pacote de serviços.

Answer 2

pacotes de serviços ,........