A confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro. Tais informações são obtidas por meio da observação ou de experiência anterior e formam a base cognitiva que interfere no processo de confiança . Marque a alternativa que indica outro(s) componente(s) que influencia(m) na confiança, além das informações concretas. Escolha uma:
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b. Componentes inconscientes e afetivos
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7
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componentes inconscientes e afetivos
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