Question

Para descobrir o perfil do seu cliente, Richard Vinic sugere uma pesquisa diferenciada. Isso porque na sua opinião, muitas vezes o cliente não sabe bem o que quer, e as resposta dada no momento da pesquisa representa apenas aquele momento, mas não necessariamente uma opinião. “Gostaria de sugerir uma pesquisa que pode ser realizada analisando como seu cliente se comporta no ponto-de-venda. Por exemplo: quanto tempo fica na loja, qual o percurso que realiza, quais itens observa, como faz a análise de cada produto, quantas vezes por mês frequenta sua loja, se está acompanhado ou sozinho, e qual a influência dos acompanhantes.”

Answer 1

Pesquisa de Perfil do Consumidor: visando conhecer e entender o comportamento dos consumidores

Answer 2

Bom a pesquisa de Perfil do Consumidor é visando conhecer e entender o comportamento dos consumidores!