Na formulação de estratégias, procura-se identificar as lacunas de desempenho, ou seja, as diferenças entre aquilo que se pretende alcançar e o que se tem no momento. Essas lacunas são chamadas de:
Escolha uma:
a. Empowerment.
b. Gap.
c. Helpdesk.
d. Feedback.
e. Benchmarking.
Respostas
respondido por:
18
Letra B - GAP é a correta.
joelmaportilla:
obg
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