Question

As críticas fazem parte da comunicação interpessoal. Quando o objetivo é influenciar pessoas no trabalho, saber fazer críticas adequadamente é uma das habilidades interpessoais mais importantes a se desenvolver. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

I Criticar auxilia as pessoas a apresentarem um desempenho adequado no trabalho.

II Receber uma crítica de forma ofensiva pode gerar conflitos no ambiente de trabalho.

III Dialogar em clima de respeito, tão logo os problemas ocorram, dificilmente reduz críticas inadequadas.

IV Criticar construtivamente consiste em fornecer informações objetivas acerca do comportamento profissional, independentemente de a pessoa criticada manter ou não uma atitude positiva em relação ao seu trabalho.

Estão certos apenas os itens:
Escolha uma:
a. Apenas, I, II e IV
b. Apenas, I e III
c. Apenas, I e II
d. Apenas I, II e III

Frederick Taylor verificou que os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas do trabalho por meio da observação dos companheiros vizinhos, o que levava a diferentes métodos para fazer a mesma tarefa e uma grande variedade de instrumentos e ferramentas diferentes em cada operação. Sempre há um método mais rápido e um instrumento mais adequado que os demais, esses métodos e instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise científica e um acurado estudo de tempos e movimentos, em vez de ficar a critério pessoal de cada operário. A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT), que se fundamenta nos seguintes aspectos:

I. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos.

II. Estudo da capacidade humana.

III. Despadronização.

IV. Divisão do trabalho e especialização do trabalho.

V. Condições ambientais de trabalho.

2.Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) INCORRETA(S):
Escolha uma:
a. Apenas II, III e IV.
b. Apenas II e III.
c. Apenas III.
d. Apenas I e II.

Answer 1

letra D e a opção correta

Answer 2

a D II e III esta correta