Question

Em uma situação de conflito onde é preciso negociar rapidamente, quais análises devem ser realizadas antes de iniciar as negociações.

Answer 1

Bom dia!

Vários são os caminhos possíveis, mas um deles pode levar em conta, para resolver problemáticas de conflito de maneira rápida, os seguintes aspectos:

I. Observação: identificar, através da observação, o conflito e suas nuances;
II. Análise: reconhecer nestes conflitos as origens e consequências de sua manutenção.
III. Ação: em diálogo ou decisões administrativas, promover a resolução do conflito, sempre com a noção dos pontos anteriores em mente.

Abraços!