No controle de qualidade, qual ferramenta é famosa pelo jargão do "20/80", em que 80% dos problemas estão relacionados a 20% das causas? Selecione uma alternativa: a) Diagrama de Pareto. b) Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe. c) Custo da qualidade. d) Carta de controle. e) Histograma
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Letra A. Diagrama de Pareto.
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a) Diagrama de Pareto.
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