Question

Partindo da consideração de que o envolvimento do consumidor - durante o processo de tomada de decisão de compra – pode ser baixo ou alto, podemos afirmar:

Escolha uma:
a. O envolvimento baixo se dá com a compra de produtos de uso habitual em tomada de decisão passiva.
b. O envolvimento baixo se dá com a compra de produtos de uso habitual em tomada de decisão ativa.
c. O envolvimento baixo se dá com a compra de produtos complexos em tomada de decisão passiva.
d. O envolvimento alto se dá com a compra de produtos complexos em tomada de decisão passiva.
e. O envolvimento alto se dá com a compra de produtos de uso habitual em tomada de decisão passiva

Answer 1

resposta correta  O envolvimento baixo se dá com a compra de produtos de uso habitual em tomada de decisão passiva. 

Answer 2

Resposta:

C) Decisões simples e corriqueiras

Explicação:

O processo pelo qual os consumidores tomam as suas decisões é denominado modelo de cinco etapas (reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra). A opção por seguir tal modelo decorre em parte do quão simples e corriqueiras são essas escolhas. Decisões pouco usuais (ou seja, envolvendo um alto risco) e complexas exigem do consumidor um maior nível de envolvimento. Quanto mais simples elas forem, menos os consumidores se envolverão com elas.

ESTACIO