O primeiro passo no processo de compra do consumidor é:
Resposta Selecionada:
c. reconhecimento da necessidade.
Respostas
O primeiro passo no processo de compra do consumidor é:
a. busca de informações.b. avaliação de alternativas.
c. reconhecimento da necessidade.
d. decisão de compra.
e. avaliação pós-compra.
O reconhecimento da necessidade representa o primeiro passo no processo de compra (letra C).
Letra C: reconhecimento da necessidade.
Isso ocorre porque, na realidade, a necessidade representa o estímulo necessário para a tomada de decisão sobre a compra de um produto e/ou serviço.
Como o consumidor reconhece que possui uma necessidade de consumo?
Normalmente, as empresas fazem propagandas que "vendem a ideia de necessidade" para o cliente. Desse modo, o cliente passa a conhecer mais detalhes sobre o produto e/ou serviço no mercado.
Ainda, vale destacar que as empresas enviam lembretes importantes (por e-mail, SMS, outros meios) sobre a importância do consumo daquele produto e/ou serviço que foi visto pelo consumidor.
Segue o restante da pergunta:
(...)
a. busca de informações.
b. avaliação de alternativas.
c. reconhecimento da necessidade.
d. decisão de compra.
e. avaliação pós-compra.
Aprenda mais sobre o tema processo de compra do consumidor em:
https://brainly.com.br/tarefa/40908066
Sucesso em sua jornada!
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