Question

O brainstorming é uma expressão inglesa que significa tempestade de ideias (LOBO e SILVA, 2014). Acerca desse assunto, leia as afirmativas a seguir. (Fonte: LOBO, R. N.; SILVA, D. L. da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014).
   
É correto o que se afirma em:

I. É uma técnica que pode ser utilizada como suporte a muitas ferramentas de gestão.

II. Busca a geração de ideias por parte de um grupo de pessoas reunidas com tal finalidade.

III. Essa técnica pretende potencializar a criatividade de todas as pessoas que participam para que se expressem, sem medo e temor e de modo espontâneo, sem censura nem crítica, todas as ideias que vão surgindo em suas mentes.

IV. Essa técnica é utilizada para determinar qual é o principal problema que origina o resultado não desejado, esses problemas podem ser de qualidade, custo, entrega, segurança e outros.

Answer 1

Resposta:

Alternativa:

I, II e III, apenas.

Explicação:

Há 3 principais partes no brainstorming:

Encontrar os fatos,

Geração da ideia,

Encontrar a solução.

Answer 2

Resposta:

1, 2 e 3

Explicação: