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Oi?Essa foi a resposta que achei em meu livro...que a tarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar com chefes democráticos, persuasivos e simpáticos a todo o pessoal; que passamos de uma sociedade estável para uma sociedade adaptável, mas negligenciamos a habilidade social; que o ser humano é motivado pela necessidade de estar junto, de ser reconhecido, de receber a adequada comunicação. A organização eficiente, por si só, não leva à maior produção, pois ela é incapaz de elevar a produtividade se as necessidades psicológicas do trabalhador não forem descobertas, localizadas e satisfeitas; que a civilização industrializada traz como consequência a desintegração dos grupos primários da sociedade, como a família, os grupos informais e a religião, enquanto a fábrica surgirá como uma nova unidade social que proporcionará um novo lar, um local de compreensão e de segurança emocional para os indivíduos.
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