Question

Juliana e Mariana são irmãs e sócias em uma loja. Ultimamente elas tem discordado muito sobre o futuro da loja a ponto de a relação familiar estar bem estremecida. As duas irmãs alegam que a outra parte não cumpriu com o que foi combinado no contrato e estão procurando advogados para recorrer à Justiça. O pai delas, Sr. Leandro, experiente executivo sugeriu que ao invés de já recorrer ao Poder Judiciário as irmãs tentassem primeiramente utilizar as técnicas de Resolução Alternativa de Conflitos.

Sabemos que as Resoluções Alternativas de Conflitos são métodos modernos de solução de problemas em relações comerciais. Cite as principais técnicas de RAC, especificando as vantagens e desvantagens de cada uma delas e o que difere uma da outra.

Answer 1

Os conflitos podem ser resolvidos atraves de 

Conciliação        

Onde as partes discordantes, com a ajuda de uma terceira pessoa imparcial (conciliador) procuram chegar a um acordo que seja proveitoso a ambas.

Mediação que consiste em  as partes discordantes e em litígio contratam uma terceira pessoa, de sua confiança, que de forma neutra e imparcial, as ajudará a restabelecerem as suas comunicações, buscando um acordo.

Arbitragem

Neste caso, as partes, de livre e espontânea vontade, depositam em um terceiro (o árbitro ou uma entidade especializada), a confiança para resolver seus conflitos e proferir uma sentença.