Question

A preocupação com a qualidade das relações interpessoais no ambiente organizacional foi crescendo ao longo da história do trabalho humano e tem levado as empresas a valorizar a inteligência emocional, demonstrada por seus funcionários. Sobre a inteligência emocional teorizada por Goleman (1995), analise as afirmativas a seguir:

I- Ela refere-se a um conjunto de habilidades que a pessoa traz ao nascer e não pode ser desenvolvida ao longo da vida.
II- Ela inclui habilidades de comunicação e escuta.
III- Ela inclui algumas aptidões como autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.
IV- Muitas empresas fazem investimentos em treinamento para desenvolver a inteligência emocional de seus funcionários.

Answer 1

correta : II e III
II- Ela inclui habilidades de comunicação e escuta.
III- Ela inclui algumas aptidões como autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais.

Answer 2

Resposta:

II,III e IV com certeza, pg. 65 e 66 da apostila.

Explicação: