Question

1) Nos processos de negociação, é muito importante manter o foco nos objetivos mesmo que existam problemas de relacionamento e quando se estuda opções de acordo, é importante procurar parâmetros de transação com que ambos concordem, levando em consideração a equidade, pois critérios de justiça e de consenso ajudam a evitar problemas. Para isso, o autor Wanderley (1998) nos aconselha a adotar dois enfoques:
Assinale a alternativa CORRETA:

a) Enfoque nas pessoas e nas tarefas.
b) Enfoques contingenciais e de equifinalidade.
c) Enfoque na linguagem e oratória.
d) Enfoque no comportamento e comunicação.
e) Enfoque nos lucros e tecnologia.

2) A autora francesa Marie-France Hirigoyen, definiu o assédio moral no trabalho como sendo: [...] qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atende, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho (HIRIGOYEN, 2005, p.17).

Complete as lacunas da sentença a seguir:

Apesar de normalmente o assédio moral reduzir a _____________ e aumentar o ________________, de forma que uma pessoa assediada evidentemente não irá produzir o quanto que é capaz e provavelmente estará desatenta, ineficaz e sensível às ___________, observa-se que a própria organização pode se tornar um sistema perverso, que permite destruir indivíduos, caso isto seja necessário para atingir seus objetivos. Pode-se então afirmar que se há um abuso, se há assédio, é porque os que administram a empresa permitem que ele ocorra.

Agora, assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

a) satisfação – cansaço – críticas.
b) produtividade – desempenho – pressões.
c) participação – comprometimento – críticas.
d) produtividade – absenteísmo – críticas.
e) capacidade – desempenho – doenças

4) Podemos conceituar Negociação como um processo social utilizado para fazer acordos e resolver ou evitar conflitos. A Negociação é utilizada quanto às partes interessadas desejam estabelecer regras de relacionamento mútuo ou quando se trata de mudanças de regras de um acordo já existente entre ambas.
Segundo Cohen (1980, p.13), "Negociação é o uso da informação e do poder com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão". Desta forma procurando de maneira rápida e eficiente resolver e solucionar problemas de conflitos dentro do ambiente de trabalho das organizações.

Fonte: Disponível em: Acesso em: 10 fev. 2017.

Nesse contexto e de acordo com os conceitos aprendidos, avalie as afirmações que se seguem:

I. Negociar é uma importante habilidade. Porém nas empresas apenas pessoas que exercem cargos de liderança precisam aperfeiçoar essa habilidade.

II. Uma das vantagens das empresas que possuem bons negociadores, é reduzir os riscos de maus acordos, pois elas identificam boas oportunidades e recusam propostas que prejudicam seus interesses.

III. A primeira etapa de uma negociação é a preparação. Muitas negociações são ganhas ou perdidas devido à qualidade da preparação.

IV. Negociação é o processo de alcançar objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns ou antagônicos.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

a)As afirmativas I e III estão corretas.
b)As afirmativas I e IV estão corretas.
c)As afirmativas II e III estão corretas.
d)As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e)As afirmativas II, III e IV estão corretas.

Answer 1

1) B
2) D
3) E
4) E
5) C