Question

A teoria da decisão e risco é pautada na análise de risco realizada pelo consumidor. O risco, nesse caso, pode ser definido como a possibilidade de alcançar ou não determinado resultado com determinado produto. Assim, sobre a teoria de avaliação de risco e decisão, leia as afirmativas que se seguem e assinale a alternativa correta.

I – A teoria da decisão e risco pode ser definida como aquela em que o consumidor não conhece o produto final antes da sua aquisição, assim, o consumidor pode não ficar satisfeito ao adquiri-lo.
II – O consumidor analisa diversos riscos antes de efetivar a compra de determinado produto, como o risco físico, que é o temor que o produto lhe cause algum constrangimento no momento do uso do produto.
III – No risco psicológico, o consumidor teme que o produto possa ferir seu ego, ou ainda, diminuir sua imagem, o que pode causar também algum constrangimento ou um risco social.

Answer 1

Somente I e III estão corretas.