Question

Os gestos podem servir como formas de expressão para dar suporte à comunicação “falada” durante uma negociação, por exemplo, tanto para quem fala quanto para quem ouve (PIMENTA, 2010). Os gestos darão enfoque em fatores como segurança, afirmação, negação, dúvidas, alegria, desânimo ou repulsa. É válido salientar que, muitas vezes, a comunicação verbal e a comunicação não-verbal são inconscientes. Analise as assertivas a seguir sobre este assunto e, depois, marque a alternativa certa.

I - Uma comunicação verdadeira também pode ser realizada pela expressão dos gestos, ou seja, de forma corporal.
II - Conforme afirmam Pease e Pease (2005, p. 19), “a linguagem do corpo é o reflexo do estado emocional da pessoa.
III - Os gestos podem ser manifestados das mais diversas formas. Exemplo: Cruzamentos de braços e pernas em excesso.
IV - Um bom negociador precisa ter o controle de tudo o que lhe rodeia, como a comunicação não-verbal do seu interlocutor, por exemplo.

Answer 1

Pelos meus estudos todas correta pag 71 72