Question

Rapport é uma palavra de origem francesa que, em português, significa “sintonia”. Como o estabelecimento de uma aliança, tem como objetivo uma comunicação mais aberta, solta e que seja bem sucedida. O rapport no contexto empresarial é muito utilizado de forma estratégica. Das técnicas mais conhecidas de rapport, podemos destacar as seguintes: Marque a alternativa incorreta sobre o conceito

Answer 1

Resposta correta é "Negociação: mitigar a empatia para a outra parte".

Answer 2

Acredito a Ultima Correta..