Question

é uma estratégia amplamente utilizada em supermercados, na qual os fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor para o cliente e maior redução nos custos. qual é essa atividade dentro dos recursos materiais e patrimoniais?

Answer 1

Faltaram as alternativas:

a.ERP – EnterpriseResourcePlanning.
b.ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor.
c.JIT – Just in time.
d.EDI – Transferência eletrônica de dados.
e.NDA.

Por eliminação, podemos simplesmente selecionar aquelas que não estão - diretamente - relacionadas ao cliente. Por exemplo, o ERP, que é uma ferramenta de uso interno de uma organização, onde os benefícios são indiretos para o cliente.

A única alternativa que menciona "cliente" (consumidor), é a B, o ECR, da sigla em inglês, Efficient Consumer Response. 

O ECR é uma variação do Just In Time e do Quick Respons (QR), basicamente, visa promover a integração da cadeia (supermercado-fornecedor e além), como um todo. Minimizando tempo de reposição de estoque, minimizando necessidade de estoque, maximizando a eficiência que, consequentemente, reduz o custo e pode, inclusive, melhorar a qualidade do produto. 

Um exemplo, seriam alimentos frescos (queijos, leite), a informação de quantos produtos há no estoque, quantos vendem, prazo de validade, ajudam fornecedor-supermercado a poder planejar o estoque de forma a não haver perda e, também, de forma que o produto fresco possa ser vendido sem que o produto perca a validade.

Alternativa B.