Question

Partindo-se da identificação do usuário para um atendimento de qualidade, é possível perceber que o tratamento dado aos usuários internos e externos é indispensável.
Assinale a correta:
a. Todas as organizações já perceberam que pessoas a quem é dispensado mau tratamento costumam trabalhar com desgosto e tendem a diminuir sua produtividade.
b. As organizações já perceberam que pessoas a quem é dispensado bom tratamento costumam trabalhar com prazer e tendem a diminuir sua produtividade.
c. Algumas organizações já perceberam que pessoas a quem é dispensado bom tratamento costumam trabalhar com prazer e tendem a aumentar sua produtividade.
d. Qualquer organização percebe que pessoas a quem é dispensado mau tratamento costumam trabalhar com prazer e tendem a aumentar sua produtividade.

Answer 1

a) A palavra todas é uma generalização muito forte e pode ser uma inverdade já que basta que apenas uma organização não perceba para tornar isso falso

b) Os trabalhadores que recebem bom tratamento tendem a aumentar sua produtividade

c) Verdade

d) Trabalhadores mau tratados tendem a diminuir a produtividade