Antes de implementar o novo sistema na empresa de seu cliente, Fernando quer ter certeza de que o layout está agradável. Para apurar as percepções e sensações dos usuários enquanto navegam pelas telas, Fernando selecionou algumas pessoas para fazer um teste simples: ele entregou para elas uma lista que continha termos como raiva, pressa, calma, tranquilidade, fácil, cansativo e assim por diante. Os usuários selecionados deveriam indicar o termo que melhor representava seu sentimento naquele momento que utilizava as diferentes telas do sistema. Após este teste, Fernando fez algumas adequações e entregou o sistema finalizado para seu cliente.? gostaria de saber, por favor.
Respostas
Olá!
Sua pergunta está incompleta, porém, eeu achei a parte faltante:
No caso hipotético supracitado, pode-se afirmar que Fernando utilizou uma ferramenta que é conhecida como:
Alternativas:
- a ) Modelo GOMS.
- b ) Modelo mental.
- c ) Mapeamento de sentimentos.
- d ) PDCA.
- e ) Mapeamento de palavras.
Respondendo a questão:
Sabemos que Fernando entregou para os clientes uma lista com termos como: raiva, pressa, calma, tranquilidade, fácil, cansativo, etc, Para representar os sentimentos no momento que utilizava as diferentes telas do sistema.
Então ele usou uma ferrameta chamada "Mapeamento de palvras" que refêre-se ao uso de palavras que são associadas com sentimentos, e que ajudam a identificar a percepção que as pessoas podam ter, sobre o que Fernando apresenta nas diferentes telas.
Assim a alternativa correta é: e ) Mapeamento de palavras.
Resposta correta
D- Mapeamento de palavras
reforçando isso na pagina 92 do livro