A respeito do processo de pesquisa do consumidor, podemos afirmar:
I. Inicia-se com a definição dos objetivos da pesquisa e termina com a elaboração de relatórios sobre resultados.
II. Entre a etapa de definição de objetivos e da elaboração de relatório há uma etapa mediadora que se concentra na coleta de dados.
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As duas afirmativas estão corretas
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